2024年保洁个人年度工作总结（总3篇）
保洁个人年度工作总结Magnum 2024第1部分
20年来，在公司的统一领导下，经过部门员工的共同努力，完成了公司交办的各项任务，并得到了业主的认可。
保洁只是物业服务管理行业的一个职业。体现了行业单位的廉洁形象。同时，也给业主和使用者留下视觉上的第一印象。俗话说：进门看地，坐下摸板凳。这是人们健康状况的习惯性心理状态。
1、清洁标准化
在去年的基础上，我们重新细化了工作内容，严格考核分数。不同地区、不同部位有具体的评分评价。这样，操作方便，检查方便。
1、按照规范培训，针对轮岗和新员工招聘的实际情况，定期召开理论讲授会议，并进行岗位演示进行培训。班长循序渐进地传授，技术工人传授、帮助、指导，充分发挥了班长的专业技能，调动了技术工人的积极性。这样学员就很容易接受并掌握，既提高了学员的技能，又缩短了同事之间的距离，一石二鸟，相得益彰。严格控制训练，讲清操作要点，做到眼勤手快（即眼勤手快）；先粗后精，循序渐进，人和事要清清楚楚（即一次性彻底搞清楚，人会带着垃圾走开，杂物、工具都要拿走）。
2、按标准去做。二是责任落实到人，签订目标责任书，让员工心中有标准，在日常工作单上有序排列，准确操作。周老师就是其中的佼佼者之一。大厅的玻璃门、玻璃幕墙干净通透，茶几、沙发一尘不染。袁老师发扬精益求精的工作作风。他清洁地板并清洗垃圾桶。与男性相比，他保持主楼的卫生和清洁。
明都大厦目前正处于装修期。人员少，工作量大，几位师傅也用标准来要求自己自觉，向标准靠拢，尽量接近和达到标准。只能这样形容他们的工作：扫地，拖得满身灰尘，拖地，拖得满身汗水。更突出的是，调度人员积极行动，没有任何怨言。范师傅负责的区域是目前最彻底、最干净的区域。从装修阶段来看，是很难看出的标准型号。
3、按标准检查。检查工作期间，请勿前往现场。避免混乱。如果发现问题，即使提出问题，也要注意预期的严重性。尽量不要伤你的脾气。如有异常，请各方协助。目的只有一个，标准不会放弃。吉之恒的日常检查是清洁标准化必不可少的措施。只有这样，贴在墙上的字才不是一张纸，小区的卫生才能赢得业主和用户的满意。
保洁个人年度工作总结Magnum 2024第2部分
时间过得真快，转眼来到X高地置业公司已经一年多了。首先感谢公司领导对我的信任和关心，给了我一个学习和展示自己的平台。这一年，我和大家有过争执，有过疲惫，但更多的时候，我们一起流汗，一起坚持，一起奋斗。从公司顾经理身上，我学到了坚忍不拔、坚韧不拔、不怕困难的精神，以及与业主沟通的方法；从总公司的陈老师身上，我学会了对工作的全局观，对生活的每一个细节的理解。注重工作的责任感，可以用一句话来概括：“细节决定成败！”。
“细节决定成败！”这句话我理解也明白，但总是会因为种种原因达不到理想的效果。我绝不会逃避责任。虽然小区的卫生没有达标，虽然受到施工车辆违规作业的影响，但更多的是由于我自己对小区保洁工作的掌控力不够，对工作的理解和安排，以及与清洁人员的协调。沟通未能达到预期的目标和效果。这些都将是我在今后的生活和工作中需要不断提高和学习的领域。
尽管有种种不尽如人意的地方，但这一年我们也有一些闪光点。在保洁工作压力最大的时期，我们办公室多次齐心协力，对小区内的大家进行清理，为社区的环境卫生着想。我把各个角落里的纸屑、水果碎片全部清理干净，让小区业主看到我。他们用心为大家服务的态度也给保洁人员起到了很好的带头作用，让大家在保洁工作中不再觉得自己不如别人。如果我们能做到，他们当然也能做到，但是我们的分工不同。所以，直到现在，我们仍然抽出时间把大家聚集在一起，去捡社区里的垃圾。中午休息的时候，我们顶着烈日、寒风，到小区里收取物业费。每次我们都达到了会议的基本要求，甚至超额完成，并成功地将拖欠的物业费控制在一定数额之内。
公司明确将保洁部和安全部分开后，我们两个部门也多次精诚合作。贵阳市“三创一处”期间，卖房活动前后、节日期间，我们一起洗路。 ，清理水池，还为社区的环保工作搬运各种杂物。灰尘、泥土、汗水、欢笑、咒骂，构成了一幅和谐、阳光的画卷。这个时候，我们是最团结、最有战斗力的。
我在管理上有很大的短板，这也是我最大的缺陷，但是我不怕脏，不怕累。休息的时候我可以随时赶到公司，工作紧张的时候可以和大家一起工作到凌晨两三点。钟。我不会详细介绍这些。今后，我将努力弥补自己的不足，全面提高自己各方面的能力，为公司、为自己取得成绩。
保洁个人年度工作总结 Magnum 2024 第 3 部分
1.基础设施管理。我们平时会仔细检查房间设施，出现问题及时报告维修； 11月底，我们利用淡季的机会，对各楼层各房间的设备设施进行了全面细致的清点，登记存在的问题，并联系工程部进行维护（例如，对于比较严重、数量较多的浴缸塞），我们将统一准备和更换，为客人营造一个方便、舒适、细致的居住环境，并为明年的新客房任务做好硬件准备。
2、各种标识统一管理。及时在客房和公共区域制作各种标识，对客人进行正确引导。
3、物资管理。拣选流程及程序齐全，严格执行审批制度。客房内一次性消耗品、食品的收集、储存、运送和处置均按规定进行，数字准确，程序正确。
4、工作方法。制定每个岗位的工作标准和程序，不断改进存在漏洞的地方，确保用正确的工作方法指导保洁人员提供服务，使一切工作尽在掌握。
5、工作环境、环境保护措施和环境卫生。为确保符合行业标准，客房均经过卫生局检查，不合格区域已验收并整改。制定了《客房卫生管理制度》和《消毒室工作管理规定》。计划配备消毒柜，并将系统张贴在墙上。
6、职业健康安全管理。识别客房和保洁岗位的潜在风险，制定危险源防范措施，教育保洁人员工作中的自我防护，确保服务安全。如高空清洁、刮擦玻璃，以及腐蚀性化学品的储存和使用等。
7.内部沟通管理。确保内部沟通渠道畅通、畅通，通过现代通讯工具（手机、寻呼机）、早会、文件等方式沟通信息。就工作中的一些接口问题及时与其他部门沟通，如及时打电话与前台和收银员保持联系，并互相提醒，避免很多不必要的延误和错误。为了更好地与其他部门配合，在沈总经理的组织下，召开了前台、客房中心、收银三方协调会，解决了日常工作中的一些常见问题，起到了良好的沟通作用。
8、客户满意度。客房均附有《宾客意见书》。家政中心及时登记并沟通客户意见，以便我们及时解决客人的意见和建议，改进我们的工作，给客人留下良好的印象，体现我们对客人的关心。尊重。
9.过程监控和持续改进。加强各级监督管理，确保优质服务，发现不合格的，及时制定整改措施。
