银行个人工作年终工作总结（选3篇）
银行个人工作年终工作总结1
20xx年，面对复杂多变的经济金融形势，在各级政府领导的高度重视和两级监管部门的具体指导下，在新型农村金融机构的正确领导下在包商银行管理总部和全体股东的大力支持下，管理层将充分发挥村镇银行自主、灵活、快捷、高效的特点。我们狠抓落实全面加强基础管理和内部控制建设，建立了全面、规范、有效的风险管理和内部控制体系，形成了风险管理和内部控制的长效机制，实现了稳健增长在各种业务中。盈利能力稳步提升，风险防控能力显着增强，为下一阶段工作奠定了坚实基础。现将具体工作情况汇报如下：
1、经营情况分析
（一）机构人员及机构网点
截至20xx年末，该行共有员工41人，其中高级管理人员3人。营业网点下设六个部门：销售部、风控部、办公室、综合业务部、审计部、计划财务部。该组织所在地为尼尔吉镇纳文东街16号。
(2) 资产和负债
截至20xx年末，该行资产总额50418.97万元，比年初增加7284.22万元，增长16.89%，其中贷款余额34681万元，增加6704.82万元，较年初增长23.97%。银行存款2,730.77万元，中央银行备付金12,350.2万元，固定资产794.79万元。负债总额43,575.18万元，比年初增加5,862.2万元，增长0.54%。所有者权益总额6843.8万元，比年初增加xx22.03万元。各项存款余额12,309.1万元，比年初增加2,463.97万元，增长25.03%，其中企业存款2,350.82万元，储蓄存款9,958.28万元，向央行借款1.75亿元，比年初增加5000万元，同业存款。 1.3亿元，比年初减少20xx万元。
（三）经营效益
20xx年末，该行各项收入5772.32万元，比上年同期增加1305.95万元，其中利息收入5134.79万元，各项费用3725.91万元，比上年同期增加652.67万元与去年同期相比，营业费用为xx43.29万元。 ，与去年同期相比增加205.02万元，增幅16.56%。 20xx年，该行实现净利润xx2200万元。
（四）各项经营指标完成情况
截至20xx年末，我行资本利润率为22.05%；人均净利润34.68万元；资产利润率为3.04%；杠杆率为13.57%；资本充足率为21.66%；剔除农户贷款、同业存款支农贷款和小微企业贷款后，我行贷存比为66.4±7%；流动性比率275.65%；不良贷款余额619.57万元，贷款不良率1.79%；贷款损失准备余额20xx元；贷款损失准备充足率227.17%；拨备覆盖率337.33%；拨贷比6.03%，各项指标均达到监管标准。
（5）利润实现，即分配和纳税
20xx年，该行实现净利润22.03万元，预计缴纳所得税624.39万元。
（六）费用及支出
截至20xx年末，业务及管理费用1379.84万元，比上年同期增加217万元，增长0.72%，占比37.04%。其中，员工薪酬占比较高，达57.28%，较去年增加1.66万元，增幅26.80%。
二、20xx年主要任务
（一）以提高村镇银行声誉为抓手，狠抓存款工作，为村镇银行壮大发展奠定坚实基础。
存款工作是我行发展的“加油站”、效益的“变速箱”，直接关系到村镇银行的可持续发展。我行牢固树立“抓存款就是追求效益”的工作理念，统一全员认识，强化营销意识，形成了“全员动员、联合营销、多策略、整体推进”的良好局面。 。
一是加大宣传力度。村镇银行的社会信誉比国有银行差，社会认知度较低，吸收存款的能力很低。此外，农村地区和本就不富裕的农民资金外流严重，进一步限制了村镇银行的资金来源，村镇银行分支机构数量单一、覆盖面小、缺乏现代化手段，对农户缺乏吸引力。存款方面，村镇银行面临可贷资金不足的问题，这在很大程度上限制了我行“三农”服务规模的拓展。 20xx年，我行以提高村镇银行知名度为出发点，制作了存款营销动画短片，全年在地方电视台播出。同时，积极参加“尼尔基之夏”、“达斡尔冰钓节”等大型文化活动。做好宣传工作，让公众深入了解和认识。
二是提高优质服务水平，加大重点攻关力度。首先，通过多种方式教育员工，通过专业的服务质量吸引顾客。二是提高优质服务水平。村镇银行直接面向农村、农民的服务特点，淡旺季明显。农户还贷期间，大堂增设矮柜，帮助农户高效、顺利地完成还款流程；设立企业柜台，分流企业业务。普通储户；三个现金柜为农户办理存款、取款、开户等服务，保证各项业务顺利完成。
三是开展存款竞赛活动。新年伊始，我行开展了小额储蓄存款竞赛活动。此次竞赛掀起了组织存款工作的新高潮，开创了人人肩上担子重、目标重的新局面，取得了显著成效。 20xx年末，各项存款余额12309万元，比上年增加2464万元，同比增长25.03%。
（二）把农民联保贷款放在更加突出的位置，持续做好农民联保贷款发放工作，保障当地农村经济发展。为积极推动农村经济发展，解决农牧民“贷款难”这一传统经济问题，我行在努力扩大农村金融服务覆盖面的同时，瞄准贷款成本高的农户，人力资源不足，信息渠道不畅。问，我行继续通过下乡现场办理贷款登记手续的方式服务农民。 “零距离”服务方式包括进村入户、背包下乡、上门服务、现场为农户登记办理贷款手续。工作组贴近群众，极大方便了当地农民。用实际行动为村镇银行做好了宣传，赢得了农户的满意。
同时，我行细化和完善农户联保贷款业务流程，积极改进业务流程管理，着力完善便民富民举措。我行将实施稳健的货币政策与完善薄弱环节信贷支持有机结合起来，先后下调农民联保贷款利率，将单笔农民联保贷款最高申请额度由5万元提高元至10万元。同时，为化解村镇银行风险，全力支持当地多元化业务发展，不断延伸产业链，我行与村干部签订协议，用村干部家庭财产承担对担保贷款承担无限连带责任；当农民申请春耕贷款时，《农产品抵押合同》和《农村土地承包经营权转让合同》；并将商品房抵押、住宅抵押、大型农机质押整合到农民手中积极探索农民中长期个人抵押贷款发放方式，为农民发展适度规模经营创造有利条件，努力实现农业增效、农民增收、农村稳定。我们的发展。银行农户联保贷款已覆盖17个乡镇86个村，贷款支持种植面积近85万亩，以实际行动推动了现代农业农村经济形态的形成，促进了边远经济发展。城镇和农村地区。
（三）择优扶持和强化维护并重，大力支持小微企业，实现小微企业贷款“三个不低于”监管目标。
我们始终以客户为中心，以为客户创造价值为导向，努力探索小微企业经营模式，增强核心竞争力，为小微企业提供可持续发展的金融服务模式。实施连锁营销模式，通过“以客户带动客户”的拓展模式，将客户置于价值链上统筹考虑和评价，以点成线、线成面，实行精准营销和批量营销，努力培育以业务流为基础、以现金流为保障的客户群体，实现小微企业客户营销模式从碎片化到集群化的创新转型，以最大程度扩大与小微企业的联系，为更多小企业客户提供金融服务支持。 20xx年末，我行小微企业贷款余额16412万元，占比47%。累计发放小微企业贷款43607万元。 20xx年，我行共发放小微企业贷款249笔，合计16862万元。各类贷款平均增速23.97%，其中小微企业贷款增速46.86%。小微企业贷款增速高于各类贷款平均增速22.8个百分点；发放小微企业贷款客户206户，新增户数xx户；贷款申请率为100%，与上季度持平。
（四）以“信用管理年”活动为契机，切实加强信用基础管理和合规文化建设，推进规范化经营管理
20xx年，我行以“信用管理年”活动为契机，在信贷基础管理方面认真落实规章制度，严格管理操作流程，确保信贷合规合法。在贷款营销过程中，严格执行贷款准入条件，对社会不良记录、金融机构不良信用记录的农户和小微企业不予支持；实力雄厚、信用良好、发展潜力大的，不予支持。跟踪培育小微企业。在调查评估过程中，我们提倡诚实调查、科学调查，对客户经营管理状况、财务报表数据、担保资产、风险等重要信息一一进行现场、非现场调查评估活动。确保调查评价所形成结论的条件等。有理有据、科学合理。在贷款审核过程中，坚持和完善贷前决策会议记录制度，严格按照准入条件和贷款要求进行认真审核。在贷后管理过程中，加大对物资流、现金流量的检查力度，加强对贷款公司实物库存、应收应付账款、各类现金流量变化的调查分析，确保信贷资金安全。并实施整个运营的维护尽职调查记录。同时，我们通过培训、警示、案例分析等形式，大力宣传“尽职免责、失职问责”等文化理念，使之深入人心。
（五）完善信息技术基础设施建设，保障系统互联互通。 20xx年院长办公会议提出了计算机工作年度总体目标，以加快电子化建设、加强计算机安全、规范操作行为、服务业务发展来提高计算机工作水平。以综合业务能力为基础，以提高业务人员操作技能为要求，坚持服务业务的原则，创造性地开展工作，有力地推动了我行计算机管理工作的发展步伐，圆满完成了各项工作任务。前一年。
一是完善计算机安全管理制度，确保计算机系统安全运行。随着我行各项业务的逐步扩大，计算机系统的安全管理变得更加重要。为防范风险，保障计算机系统安全高效运行，我行在日常计算机系统安全管理中坚持预防为主、安全第一的原则。原则上，我们始终把计算机的安全运行放在计算机管理的重要位置。我行从建立全章开始，让规章制度约束人的行为，健全完善制度，规范管理，规范操作行为，防范系统风险，落实安全责任制，确保计算机安全无事故、无事故。提供无事故、无案例的计算机安全。为稳定运行提供保障。
二是加强硬件管理，完善安全保障措施。为防止设备老化、损坏导致业务中断，我行年初采购了冷备设备。同时，为了保证充足的电力供应和业务连续性，我行于20xx年9月将UPS由原来的6kva更换为Kva，发电机由原来的kv更换为50kv。
（六）系统培训，保障各项新业务顺利开展
20xx年，我行新推出了门户网站、网上银行、短信平台三项新业务。为保证我行新业务顺利开展，营业部全体员工进行了系统培训，细化操作流程，规范内控管理制度。 。发现的问题及时反馈给北京生产中心，保证了新业务的顺利推进，得到了客户的认可。
（七）强化内控管理，完善事后监管流程。一是设立专门授权人员，禁止综合柜员相互授权，避免授权审核不充分带来风险；二是柜员箱内余额控制在10万元以内，整捆现金控制在10万元以内。一天结束后上交机构金库，避免柜员行李箱过大带来的风险；第三，会计传票必须在第二天十点之前上交。确保会计传票得到及时审查和约束；四是事后督促建立完整的单位结算账户预留印章；五是建立事后监管日志和事后监管差错查询复核簿，对会计传票造成的差错一一登记，并按月统计。对出错频率高的业务进行分析，前台柜员在办理此类业务时会更加注意，有效减少了出错的发生。
（八）紧紧把握政策导向，认真做好常态化业务自查工作。一是及时将人民银行、银监局等监管部门的管理信息转发至各部门，确保银行各项业务经营符合监管规定和央行要求。系统要求；其次，为确保我行依法合规经营，风控部充分履行部门职责，定期对营业部、营业部进行季度检查，纠正各项业务中存在的问题并限期整改。限制、规范、组织，针对各类业务的不足和短板。三是认真衔接周边业务检查。积极协调各检查组，认真做好接待工作。对检查中提出的问题，督促被检查部门整改，并形成整改报告及时报送银监局。
（九）狠抓风险控制和服务质量，20xx年无风险事件和安全事故发生
为提高我行服务质量和区域知名度，我们要求营业部员工在内部遵守我行规定，着装统一，采取换位思考措施，营造温馨的营业环境，采用微笑服务、标准化服务、延伸服务。服务来吸引顾客。只有贴近客户，才能培养、维持和巩固长期、忠诚的客户关系。对外配合监管部门开展宣传活动。 20xx年，我们先后向社会公众和中小企业开展了征信知识宣传活动、小微企业金融服务宣传活动、非法集资宣传活动等活动，使我行的服务工作得到了进一步提升。得到行业内外客户的认可。为我行树立了优质服务品牌。
（十）清收不良贷款，提高资金质量
一是按月发布逾期贷款和不良贷款明细清单，及时提供资产质量风险预警；二是成立贷清小组，加大走访力度，摸清基本情况，建立台账，一一登记。到各村宣传，讲好情况，劝说有经济能力的借款人尽快偿还借款，并与客户签订《催收通知书》，防止时效到期。对农业生产经营中存在重大困难和问题的贷款户，根据不同情况采取不同的催收方案，使贷款户的生产经营能够持续、生存，贷款催收问题能够得到解决。尽可能多。三是在认真调查中，发现借款人企图逃债的，将及时启动法律程序，依法追收款项。
（十一）加大信贷业务考核力度，对存在问题进行问责，防范贷款风险；
根据对客户经理的业务指导和绩效薪酬考核审核工作，提高客户经理管理和规范贷款的能力。一是落实我行制定的信贷业务绩效考核办法，加大考核力度，有效降低资产风险；二是根据上级部门和总部贷款业务检查报告，按照整改不彻底或不整改的考核办法实施经济处罚。二是落实贷款业务管理责任追究制度，明确责任到岗，完善“重贷前、轻事后管理”的管理薄弱环节，用制度管理和约束贷款业务。
3、工作中遇到的问题
（一）关于签署流动性支持协议的问题
在此前与我行的监管会谈中，呼伦贝尔银监局要求我行与保荐行包商银行总行签署流动性支持协议，以引导村镇银行保持流动性稳定，建立保荐行的支持为村镇银行提供流动性。管理机制，使村镇银行在正常经营和流动性危机时都能及时得到应有的支持，共同防范和化解流动性风险。
（二）社会意识淡薄，资金来源狭窄
小型化、分散化的特点导致村镇银行的日常经营需要较高的流动性资产，导致资金成本较高；网点单一、服务对象分散，增加了银行的组织存贷款营销成本；而且我们银行已经成立很长时间了。短期来看，社会信誉比国有银行差，社会认知度比较低，吸收存款的能力很低。此外，农村地区和本来就不富裕的农民资金外流严重，进一步限制了村镇银行的资金来源。尽管我行一再努力，但有限的资金资源未能惠及村镇银行。村镇银行面临可贷资金不足的问题，这在很大程度上限制了我行服务“三农”的拓展。
（三）尚未加入中国人民银行征信系统。
村镇银行在风险防控过程中缺乏对客户风险分析判断的有效技术支撑，尚未接入人民银行征信系统，没有建立完善的信贷管理体系并且符合自己的特点。特别是农户贷款没有信用审核，给我行经营带来很多潜在风险。银行间资金结算和客户资金划转困难，业务发展受到较大影响。
20xx年，虽然前进的道路上我们将面临许多新的挑战和各种困难，但全体员工将始终保持坚定信念必胜的信心，以务实的态度更加努力，认认真真做好自己的事情，跟随包商银行新农村建设金融机构管理总部将贯彻落实新农村金融机构管理总部的部署和经营目标，扎实推进各项工作，把握市场节奏，抓住关键要素，提高营销本领。我们一定能够抓住发展机遇，迎来更加美好的明天。 ！
银行个人工作年终工作总结2
一、工作、学习情况
作为新员工，尽快学习业务知识、提高操作能力显得尤为重要。在7月的中国建设银行培训课程中，我深入了解了中国建设银行的发展现状、组织架构等企业文化；在业务和技能培训中，我努力锻炼自己的动手能力，勤学苦练，掌握了综合知识、前台操作知识和具体操作规范，熟练掌握了数钱、翻转等技能。传票。
在不断的学习和工作中，我与行业内的同事相处融洽，建立了良好的合作伙伴关系。实习期间，我积极向老柜员学习储蓄前台操作，并参加分行组织的新员工入职考试。
距离我正式成为出纳员已经过去了四个月左右。我在工作中严格要求自己。工作中与同事互相帮助，遇到不熟悉的业务会积极向同事学习并认真记录；柜台操作时，严格按照私人柜台操作流程要求，做好业务办理流程“服务七加七”，做好举手服务、微笑服务、时时打招呼你来，你走，就服务。始终提供反馈；始终把客户满意放在第一位，尽力对客户提出的问题给予满意的答复；结帐后，核对凭证，及时发现错误并纠正，减少错误；下班后，回复回顾一整天接触到的新业务，了解一下我们银行的一些特色业务。
2、存在不足
进入建设银行以来，我一直积极主动地适应新的环境和工作。但我刚刚开始接触银行业务，在很多方面还存在不足。首先，柜台操作不够熟练，不能充分运用于办理业务。其次，他们对银行的金融产品和业务知识不够熟悉，没有做好为客户提供咨询服务的准备。另外，工作时间太短，财务知识相对缺乏。
三、下一步努力
今天的不足是今后工作中努力提高自己的方向。我要坚持锤炼自己，做到以下几点：
1、加强操作技能练习，熟练掌握前台各种业务操作方法；
2、深入学习金融知识和行业业务标准，尽快提升自身能力；
3、努力提高工作效率和质量，积极配合一线领导和同事把工作做得更好；
4、增强团队意识，互相帮助，与同事相处融洽。
半年的时光匆匆过去，我在建设银行的工作忙碌而充实。回顾过去，我深深感谢那些给予我指导、帮助甚至批评的人。他们让我从错误中吸取教训并继续成长。新的一年，我将以昂扬的斗志、积极的心态迎接工作中的挑战，履行好自己的责任，为自己的进一步发展打下坚实的基础，为建设银行的辉煌做出更大的贡献。
银行个人工作年终工作总结3
时间过得真快，不知不觉我们就结束了忙碌的旅程，来到了这里。在此，我将对XX年的工作做一个总结，努力改进缺点，发扬优点，力争在来年的工作中使自己变得更好。
业务工作方面：今年，由于新系统的上线以及业务的集中整合，我按照上级行的指示，将岗位由滞后审核转为综合柜员。无论从事什么岗位，我始终保持良好的工作态度，以银行家的标准严格要求自己，遵守各项规章制度，不断提醒自己在工作中认真负责，严格遵循按照总行的指令和分行制定的各项规章制度进行操作，把合规放在第一位。从事缓审工作本身就是对一个人综合素质的考虑和信任。我也不辜负上级的期望，不滥用职权，工作认真，克己奉公。我每天不厌其烦地阅读每张纸。传票，要求出纳员处理该业务是否符合法规，是否符合邮票的盖章，是否编写签名的签名，是否应写入签名，是否填写汇款和存款的要素是完成的，以及坚决不要让邮票错过或错过签名。不允许不完整的传票元素，也不允许授权不合格的企业。尽管我不在前台，但我是前台的坚定支持者。我为前台提供各种后勤支持服务。我考虑了前台想要什么，并担心前台的紧急需求，这有效地消除了前台出纳员的担忧，并在结帐后使我免于翻转传票。它减少了出纳员的工作量，使他们有时间和精力来处理更多的业务并创造更大的经济利益。在此期间，我仔细履行了职责，并完成了行业中分配给我的所有任务。
当我在今年年底附近担任一般柜员时，尽管我已经近十年来没有从事前台服务，但我仍然顺利完成了工作任务。作为前台操作员，我知道我的位置的重要性。毕竟，我直接面对客户，我的图像代表了ABC的形象。只有我的热情和周到的服务才能赢得更多的客户并取得更大的成功。益处。因此，在实际工作中，我大声地与客户沟通，标准化我的服务，急切而认真地回答客户查询，按时准确，准确，准确地为客户处理各种业务，并根据不同的客户群体积极营销。该银行提供各种财富管理产品和金融服务，从SMS，PAY，移动银行，在线银行，电话银行，到“ Anxin Deli”，“ ABC-Cali Fund”，“存款”等。同时，我还坚持“生活和学习”的信念，并利用我的业余时间积极参加行业中的各种业务培训和活动，学习新业务和新知识，并不断更新我自己的文化结构，因此我总是可以独自站立。在中国金融服务的农业银行的前线。
在安全和风险预防方面：我们是一个经营货币的特殊行业。我们的工作是直接处理现金，因此无法避免各种风险，尤其是在接送仓库时。因此，对于银行资金的安全运营，我始终提醒自己加强对安全预防措施的认识，努力学习，我们将实施高级银行发行的安全和风险预防文件的文件，并发出警报。在为客户提供方便的金融服务时，我们还必须遵守标准运营，以防止发生事故。
在生活中，我总是坚持良好的工作和休息习惯，准时下班，并主动清洁商业室。当然，我一直保持着良好的人际关系，与同事团结在一起，照顾同事，并与同事们和谐相处。同时，当每个人都在努力工作时，他们不会忘记在营业室带来欢乐和愉悦的氛围，以便每个人都可以以快乐而轻松的心情处理各种简单的企业。尽管我在过去一年中取得了某些成果，但仍然存在许多缺点。服务质量和业务技能仍然需要得到加强和改进。我准备在新的一年中更积极地学习新知识，严格要求自己，并为该行业实现今年的新目标做出更大的贡献。同志们，响应“行动弹簧”的克拉里昂呼吁，您还在等什么？让我们一起努力吧！
